以下の手順で遠隔サポートを受ける準備をしてください。
画面左下にある検索ボックスに「①quick」と入力→上に表示された「②クイックアシスト アプリ」をクリックします。
※検索ボックスが無い場合はスタートメニューから「クイックアシスト」を起動します。
下図で「①スタート」ボタンをクリックした時に、左下図になった場合は「②すべて>」をクリックすると右下図になるので②、③を実施、右下図になった場合はスクロールして行き「②Windowsアクセサリ」をクリック→「③クイックアシスト」をクリックします。
クイックアシストを起動すると下記のような画面が表示されますので、
赤枠の「コードの入力」に、弊社担当者（コントロールする側）からお伝えするコードを入力します。
「送信」ボタンをクリックすると、接続中画面が表示されます。
チェックを入れ、許可をクリックします。
デスクトップの画面が表示されたら接続完了です。
その後、弊社担当者（コントロールする側）が制御のリクエストを出しますので、許可をクリックします。
弊社担当者（コントロールする側）からのコントロールが始まります。コントロールの取り消しを押せば、接続は解除されます。
